- Что такое
- Определяем свой план продаж
- Правила планирования
- Проверяем план продаж на выполнимость
Бизнес-процесс работы агента
- Суть работы агента и АН
- Разбор БП
- Точки контроля
- Инструменты
- Показатели для управления
- Отчетность
3 основных психологических ошибки, которые мешают РОПу выполнять план
- На что нужно воздействовать, чтобы выполнить план?
- Практика планирования
Структура отдела продаж и функционал
Оперативное управление продажами
- Что такое управление?
- Цикл управления
- Фокус внимания руководителя
- Документы, через которые руководитель видит работу агента
- Критерии принятия решений: Управляемость и Результат
- Как принимать управленческие решения?
- Сложность принятия решений: выбор из 2-х зол
- Факторы негативно влияющие на принятие решений
- Личные качества
- Навыки
- Типы власти
- Влияние типов власти на результат
- Вовлеченность, Ценности и цели
- Управление энергией
- Управление временем
- Работа с собственным психологическим состоянием
Оперативное управление продажами
- Оперативка
- Встреча 1х1
- Прием отчета
- внутреннее
- онлайн
- внешнее
- полевое
- Как оценивать эффективность обучения?
- Формы отчетов
- Чтение отчетов
- Выводы
Работа со сложными сотрудниками
- Типы сотрудников
- Саботаж
- Не исполнение
- Манипуляции
- Личные качества
- Навыки
- Портрет для набора
- Где брать агента?
- Обучение агента
- Вывод на первый результат
- Вывод на плановые показатели
- Вывод на сверхрезультат
- Увольнение
Стабилизация выполнения планов
-
Что мешает выполнять планы стабильно?
- Приемы стабилизации планов
-
Материальная
- Нематериальная
-
Какие бывают?
- Плюсы-минусы
-
Правила внедрения изменений
- Сопротивление сотрудников к изменениям
- Работа с сопротивлением
Изменения / реорганизация
Подведение итогов месяца
План на следующие полгода
Подведение итогов обучения